这次疫情印证了达尔文的进化论，病毒把世界进行了一次选择，不论你是黑人白人，你在哪个国家。疫情也在选择商业组织中的幸存者，所有行业所有经营者都没有逃脱掉。疫情摧毁了旧系统，特别是旧的认知系统。扫清了很多障碍，特别是思想层面的障碍。打破了就习惯开始培养新习惯，这种力量不可抗拒。这点我的体会特别深。互联网在我们身边已经存在20多年。我们很少去网上做宣传，去做销售。原来总感觉互联网跟我们门窗行业有很远的距离。疫情期间，抖音直播在网上开经销商大会，发布新品，全员线上 办公 培训 学习，还有公司在网上跨区域的集采。时代的发展和变化日新月异，疫情让我们大破大立，需要我们积极地去求变。世界在变，但是所有变化背后的底层逻辑是不变的。越是在逆境中，越要顺势借势。我们要深度思考判断趋势，找到我们自己的定位，然后要马上行动，那么逆境下中小企业的生存发展之路在哪呢？

未来的小企业要做到四点。

(图片来源：金孚顿铝包木窗官网，侵删)

把公司做小。

很多大企业在疫情期间做了产业延展。五菱、富士康这些大企业都做了口罩。小企业不能那么折腾，很可能没有开头，就有了结果。作为一家传统门窗制造业企业，如果在企业高速发展过程中，没有把自己打造成行业航母，那么就要坚定的走一条适合自己现状的路，那就是小而精的路，工厂要小而精，产量要少而精，团队要精要强。

公司做小公司，体能消耗才能可控。

聚焦家装定制产品，仅服务金字塔尖儿5%那拨儿客户，客户准确定位了，产品才能准确定位，关键是我们知道谁是我们的准确客户，知道我们的客户究竟需要什么。

第二点要把市场做大。

金孚顿零九年进入家装市场，首先在唐山建立了销售事业部，我们先打造自己的试验田，在自家一亩三分地练练功，我们用了五年时间，在一个人口700多万GDP56000亿的三线北方城市，木窗零售额做到2000多万。在一个区域占据了主导市场之后，发现一个区域市场的总量还是有限的。不能支持企业的持续发展，要想进一步发展，必须要把市场做大，势在必行。2014年11月，金孚顿先参加北京国际门窗幕墙展，迈出了向全国招商的一步，后续又相继在上海广州等各大门窗幕墙和家居建材展会上露面。现在已经建立了华北 西北 华东等几个成熟区域的市场。合作伙伴几十家。在2019年，公司在产品研发上考虑了要针对特定的国际市场进行产品研发，与成熟的外贸公司合作开发国际市场。

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第三点就是员工要做精做强。

针对公司走小而精的路线，团队也要小而精，在这里我要跟大家说一个数据，唐山市场事业部零售额两千万，销售人员只有四个人，那么有人会问，你们是如何把团队做精做强的，主要是通过小经营体打造，小战队打造。以奋斗者为本，营造创造价值 ，评估价值，分享价值的氛围。人人关注业绩，人人关注成本，关注质量，关注服务，注重客户体验，每个员工都是团队的小太阳，他们的潜力非常大。

第四点就是产品品质要做好。

任何模式，任何营销活动都是在好的产品上基础上才有价值。或者说营销活动是为好产品服务的，否则和骗子没两样，没啥区别，产品品质是企业生存的根本，为了保证品质，金孚顿是从以下方面入手去做的：

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首先、采用国际顶级原材料。木材、水性漆、五金、玻璃密封胶条，在这一系列木窗材料上，我们敢说用的都是好的，也是贵的。在这一点上，并不是金孚顿人财大气粗，更不是大头儿，是我们坚定地相信一分钱一分货的道理。顶级原材料是顶级的价格，顶级原材料是顶级产品的基础配置。

第二、不计成本的改进工艺。有了好的原料，严谨的工艺是保证品质的第二关，我和大家说一个关于金孚顿木窗工艺细节，在木窗的非可视面，也就是扣外铝的面，安装后靠墙的位置镶嵌玻璃槽口的位置，在门窗安装完毕后属于隐蔽位置，在工艺标准上并没有规定必须要上漆，这些位置上漆的话，成本会增加大几十块钱，所以行业里很少有人考虑这样去做，或是只是浸底漆，这样既可以提升效率，又可以降低成本。在这一点上，我们首先提出了360度无死角喷漆工艺，因为我们认为漆满封闭可以很大程度上保护木材，降低木材出问题的概率。

第三、从客户不关注的小处抓起。客户选择木窗，更多关注的是表面的东西，什么材料啊 五金啊 玻璃配着，但是有些看不到的不关注的一些小细节却对产品品质产生更大的影响，比如木材会分泌酸性物质单宁酸，对五金紧固螺丝造成伤害，时间久了，锈蚀会污染木材表面，更有甚者，造成脱落的危险，我们在这里坚持选用304材质的不锈钢螺丝。而且针对不同部位不同功能。螺钉的粗细，长度，螺纹都有相关的严格规定。

第四、加大研发投入，持续创新。为了让产品更接地气，满足高端客户的个性化要求，公司成立研发部研发部是个集成大部门，有销售 技术 生产三个部门抽调骨干人员组成，由销售人员立项或者提出要求，技术人员出方案，生产负责落地出产品，然后新品让销售人员验收，这样一个闭环管理，不断迭代提升。除了基础款产品，公司还研发了高节能 高安全防护两个系列，2019年，针对当下流行的极简装修风格，研发出了S64窄边窗推向市场，深受用户的喜爱。

第五点，要把服务做到位。

1、针对服务这个版块，我们既是唐山地区终端用户的服务商，又是全国合作伙伴儿的供应商，针对唐山终端零售十年前的客户，我们依然在提供免费的服务，目前我们订单60%多都是来自老客户重复成交或是老客户的转介绍。

2、针对代理商，合作伙伴，我们是间接的服务商。终端客户有问题，处理的及时性直接影响客户体验，公司有一个不成文的处理原则，当客户那里出现售后问题，公司迅速解决问题，然后再判定责任，当责任模糊不清，无法确定时，费用公司担过来，然后和合作伙伴共同分析，避免类似问题的再次发生。这样处理的理由很简单：我们相信人的本性是善的，谁的心里都有一笔账。

(图片来源：金孚顿铝包木窗官网，侵删)

过去的十年已经成为了金孚顿的历史。未来十年金孚顿人依旧会沉下心来做好窗，造福人。未来的趋势是把公司做小，把市场做大，把员工做精做强，把产品品质做好，把服务做到位，让客户没有后顾之忧，小企业才会有持续的生命力，我坚信看透了这些，坚持走下去，打造百年门窗品牌并不是什么遥不可及的事情。

(图片来源：金孚顿铝包木窗官网，侵删)

(文章来源：金孚顿铝包木窗官网，侵删)